Неисправности компьютера. Смех и слезы.
Всем привет! Сегодня хочу рассказать о неисправностях компьютерной техники, о причинах, последствиях, о «чудо-пользователях» и т. д. Тема обширная и глубокая, поэтому не знаю, насколько я смогу ее охватить, но попробую. Те кто сталкивался с подобными вещами, меня поймет и скорее всего улыбнется, а остальным думаю будет весело и интересно. Поехали.
Больше всего мне нравится фраза компьютер не включается. Вау, шик. Ну не включается, в розетку не вставили, сгорел пилот или блок питания сгорел. Итак! Нам понадобиться блок питания для проверки. Итак, блок под мышку и вперед исправлять. Увидев блок, пострадавший спрашивает, а это зачем? Ты начинаешь объяснять, что это та самая часть, которая питает все системы компьютера, что она скорее всего вышла из строя… Тебя тут же перебивают и восклицают: «Да нет, вы не поняли, он включается, но дальше не включается!». И вот тут хочется просто упасть на спину и начать кататься по полу со смеху. Знакомая ситуация? Ну как включается компьютер? Подали питание, биос проверяет оборудование, в случае успеха он проверяет устройства загрузки и запускает первое возможное (если устройство отсутствует или загрузка с него не возможна, то проверяется следующее). Много букв написал, объяснив на пальцах? Сложно запомнить?) Ну хоть чуток? Оказывается довольно сложно. А как включается компьютер с точки зрения «чудо-юзера»? Ну примерно так… Сначала он включается, потом чет еще включается, потом он окончательно включается и я могу работать! Причем если что-то на любом этапе не включается, то компьютер не включается! Ну что, все логично. И не пытайтесь что-то объяснять, таким товарищам, они не тупые, просто им лень запоминать. Смиритесь и просто переспрашивайте, как у них не включается компьютер 🙂 Эта категория пользователя — «юзер-ленивый».
Еще одна чудесная фраза звучит так: «Помогите, у меня вирусы!». Не включился компьютер — вирус! Синий экран — точно вирус! Провайдер выключил интернет — несомненно вирус. В общем список можно продолжать до бесконечности. Слышите нечто подобное, знайте, это «юзер-впечатлительный». Он или она могут просто сойти с ума в последний день работы Касперского, а если вдруг прошляпили срок истечения, то горе падает на них, потому что прошляпил срок и все — ты заражен! Таким гражданам планеты Земля не в домек, что не все проблемы с компьютерами — это вирусы и выбить это из их головы очень сложно. И слушать и догадки порой смешно, особенно когда такой чудак рассказывает истории о страшных компьютерных вирусах, а ты просто вставляешь кабель в розетку или сетевой шнур в гнездо. Паника их союзник. Но хочу заметить, что вразумительные люди этой категории, если им объяснить и показать могут перестать паниковать и начать адекватно смотреть на ситуацию. Так что они не так безнадежны, просто кто-то когда-то и где-то при неких загадочных обстоятельствах промыл им мозг, возможно это был какой-то неродивый компьютерный мастер, который хитрым образом заставил пользоваться его антивирусом и наговорил страшилок.
Бывают ситуации веселей. Например вопрос: «Скажите, а вы сможете перепаять мне северный мост? И мне срочно!». Да категория «юзер-просвещенный». Кто его просветил, я не знаю, иногда с такой фразой могут звонить товарищи из первой категории («юзер-ленивый»), которым в сервисе сказали, что нужно паять северный мост, возможно даже не заглядывая внутрь, да еще и содрали денег за диагностику, а потом развели руками и сказали, что у них такой услуги нет. И когда он обратится к тебе, а ты можешь помочь, то конечно, он скажет, что никакой диагностики не нужно, что инфа точная и это именно северный мост. И вот такое вот, пардон, просвещение… да лучше бы не было его вовсе. По своему опыту скажу, что таких я как правило отправляю, хотя не всех. Знания некоторых действительно фундаментальные и они учатся на своих ошибках и на твоих советах, да и на советах других и становятся опытными пользователями.
А что будет, если засунуть карандаш в кулер процессора? Что будет, если постучать по винчестеру или подергать провод от монитора? На эти вопросы и возможно на главный вопрос: «А нахрена зачем?!» вам попробует ответить «юзер-экспериментатор». Он с легкостью может поставить сразу 2, а то и 3 антивируса одновременно, поставить всевозможных ускорителей на компьютер и делать умнейший вид, что он все понимает. А при возникновении проблемы он ринется ее решать. Как правило, эти люди — это всего навсего «юзеры-просвещенные», которые не побоялись начать применять свои знания и умения. Нередко такие эксперименты заканчиваются сгоревшими материнками, блоками питания, нерабочими операционками и если такой волшебник информационного мира не одумается, то гора из сгоревшего хлама будет только расти. Но не стоит смеяться. Многие, разбирающиеся в компьютера что-то да ломали и учились на этом.
Опасные могут встретиться люди. Принесут компьютер с проблемой. Вы ее найдете, а потом вас обвинят в том, что это вы поломали. Или во время устранения одной проблемы, всплывает другая и вас обвиняют в ее появлении. «юзер-форвард», да это он. Вы гарантированно виноваты в его проблеме, причем заранее, если она не соответствует его представлениям о ней или существует дополнительная проблема. Такие могут попить нервов и им не доказать, что при повреждении матрицы меняется вся матрица, что сгоревший процессор меняется целиком. Как правило они еще и жадные и любят заранее наезжать. Поэтому старайтесь их распознать заранее, чтобы спокойнее спать.
Конечно есть много чудаков, про всех не расскажешь, одни хранят на рабочем столе гигабайты и удивляются, что компьютер тормозит, другие перезагружают кнопкой Reset, третьи выключают, зажимая кнопку включения. Есть даже те, кто отверткой насквозь протыкает материнскую плату, а потом бежит ее сдавать в магазин по гарантии. Если при всех совершаемых им действиях, он связывается с вами и задает вопрос за вопросом, типа: «Где находится буква Ю?», то это «юзер-назойливый», он безобиден и просто тратит ваше время. Если вы человек спокойный, то выдержите, а если нет… думайте сами 🙂
А закончу я пожалуй такой своеобразный рейтинг великими супер гуру. Если вам звонят и просят помощи, а потом начинают вас учить, это «юзер-всезнающий». Он знает все, какая программа лучше, как устроен компьютер, как его правильно делать, сколько брать за работу. Есть одно но! Он сам ни хрена ничего не знает, потому что если бы он действительно знал, то сделал бы и не выносил мозг. Он уверен, что незаконная копия с лицензионной программы не пиратская. Он уверен, что сайты надо писать именно так, как это представляет себе он. Не знаю, чем все заканчивается, потому что я говорил им «До свиданья!».
Если я кого-то обидел, то прошу прощения. Я не употреблял тут словосочетаний тупой юзер, ламер и т. д. Обижать я никого не хотел и высказал свое субъективное мнение. Лично я уважаю пожилых людей, которые работают за компьютером и не смеюсь над ними. Но мне хочется плакать, когда вижу молодых ребят и подростков, которые не могут справиться с задачами, которые решают пенсионеры, на которыми они насмехаются. Насмехайтесь, а когда постареете, будут насмехаться над вами и будет за что.
Добавить могу лишь вполне известную всем фразу: «Не ошибается лишь тот, кто ничего не делает». И это истина. Растите, учитесь, набирайтесь знаний, спрашивайте, интересуйтесь и не бойтесь открывать разум новому, тогда у вас обязательно все получится. Успехов и до новых встреч!