Компьютерный мастер на дом. Как не ошибиться?

Компьютерный мастер на дом... Объявлений подобного рода много. И скажу прямо, это возможно. Но решить абсолютно все проблемы просто невозможно. Вам обещают, что сделают все? В течении часа? За сущие копейки? Давайте расставим все по своим местам, чтобы знать как вам найти мастера, который сможет решить ваши проблемы.

Первое на что стоит обратить внимание - честность. Думайте над прочитанным объявлением! Например, ремонт компьютера за час! Ну давайте размышлять. Если у вас кабель отошел или окошко убрать - это да. А что если у вас сгорела видеокарта или блок питания или еще что-нибудь? Нужно выявлять проблему. Если удалось выявить на месте, то необходимо ехать в магазин и приобретать компонент. Потом назад, вставлять и смотреть. Как думаете, можно за час качественно выполнить такого рода работу, особенно если магазин относительно далеко? А что если это ноутбук и предстоит пайка? За час все выявить и качественно сделать и еще и на дому? Вы серьезно? Тогда такие объявления для вас и потом не жалуйтесь пожалуйста, что вас обманули и сделали только хуже. Сюда же можно добавить объявления типа антивируса Касперского - лицензии рублей за 500-600. Это либо старая версия антивируса будет, либо вас просто обманут и такая лицензия скоро слетит. Читайте объявления внимательно и думайте, а возможно ли такое?!

Второй момент - общение по телефону. Если вы звоните именно мастеру, а не диспетчеру (такое бывает в крупных сервисах), то обратите внимание, как он с вами общается и поверьте опытный мастер обязательно спросит о виде поломки, где что не так и уже примерно будет знать куда копать, если будет время, может и проконсультировать по телефону. Если человек ничего не спрашивая о проблемах мчит к вам, то стоит остерегаться! Также в общении выявляется квалификация. Если человек имеет опыт и действительно хочет вам помочь а не просто срубить с вас побольше денег, то он будет предметно говорить с вами, как доктор, к которому вы придете на прием, если у вас что-то заболит. Да, именно так. Попробуйте провести параллель с врачами и вы удивитесь как много общего тут.

Третий момент - квалификация. Как уже было сказано, уже по телефону можно понять с кем вы имеете дело. Но дело в том что вы можете иметь дело с теоретически подкованным человеком, но плохо подготовленным практически либо же вовсе профессиональным разводилой. Запомните одну важную вещь! Если человек смог диагностировать проблему, хоть примерно, то он обязательно должен ее решить, либо знать людей которые могут это сделать и он вам поможет в любом случае. Если же человек скажет вам заумную фразу, типа  - да у вас тут северный мост сгорел, вам надо вести мастеру, при этом он даже не заглянет внутрь. А мастера он не знает никакого по этим вопросам. Ткнул пальцем в небо, провел якобы диагностику, срубил с вас кругленькую сумму за это и был таков. Сказать что будет дальше? А дальше вы будете искать другого мастера, который сможет перепаять, но вас ждет сюрприз! Диагностика. Обязательно. После нее будет действительно озвучена конкретная цена ремонта и если согласитесь, то как правило диагностика входит в стоимость, а если откажетесь, придется снова платить за диагностику.

Четвертый момент - вид работ. Не все понимают, что на дому осуществить абсолютно любой ремонт невозможно! Некоторые думают, что они позвонят и сейчас к ним домой приедет дядя с грузовичком, развернет лабораторию на дому и будет паять чип в ноутбуке. Поймите, что технически сложные вещи осуществлять в домашних условиях не только не рентабельно, но еще и опасно, да и плюс обстановка. Пайка чипов - очень тонкий процесс и недешевый, а добавьте сюда еще выезд, подвоз оборудования, время! Ремонт золотым будет, да и скажу честно, вряд ли кто-нибудь вообще согласится делать такие вещи на дому. Просто поймите, что не все возможно сделать здесь и сейчас, да еще и почти бесплатно, а если кто-то вам гарантирует это в любых случаях, знайте что он просто врет.

Пятый момент - скорость и знания. Скорость работы - далеко не показатель. Быстро не значит хорошо! Слишком долго - тоже. Важна оценка и рациональный подход. Хороший мастер постарается встать на вашу сторону и помочь вам наиболее простым и в то же время надежным способом, а тот кто хочет заработать - наболтает вам много всего. Абсолютно ли все должен знать мастер? Нет! Почему? Потому что это просто невозможно. Но опытный человек быстро сориентируется, найдет ошибку и устранит. Тут важно понимать, что техника и программы постоянно модифицируются и конечно человек может еще с чем-то не сталкивался. Помните это, не торопите человека, если он хороший специалист - он обязательно вам поможет.

Шестой момент - цены. Тут все просто. Цена должна быть средней. Это тоже важный момент. Слишком низкая цена - указатель на плохое качество. Слишком высокая цена - просто вытягивание с вас денег, если при этом еще и качество пляшет, то я вам искренне сочувствую. Как узнать цены? Очень просто - обзвоните несколько мастеров, обратите внимание как общаются, что обещают, как рассуждают и сколько просят за работу. Многое вам станет ясно. А потом цена окончательно расставит все по местам. Помните, что скупой платит дважды.

Момент седьмой - гарантия. Гарантия на работу не всегда возможна. Гарантия на оборудование быть как правило должна. А если у вас была сделана мелкая поправочка в виде удаления программы, а через пол года вы пролили воду на клавиатуру, то какая тут может быть гарантия.

P. S. Почему я так смело рассуждал на эту тему... потому что имею личный опыт. Приходиться иметь дело с разными клиентами, а решать удается практически любые проблемы. Все это лишь вопрос времени и денег. Рассказы слушаю от клиентов и волосы дыбом порой встают. Не буду вдаваться в подробности, но скажу, что вам надо быть внимательными.

До новых встреч! И пусть ваши компьютерные друзья не болеют, а если уж что и случиться, пусть вам попадется хороший мастер.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *